Penulis : Jacqueline Vandayantie
Menurut rencana group musik asal Bandung Kahitna akan mentas di Belanda 2 februari 2023. Tentu saja para penggemar fanatik yang tinggal di Belanda menyambut gembira kedatangan idola mereka. Panitia mengumumkan pembelian tiket sudah bisa dilakukan pada 10 hari sebelum konser. Sudah pasti, Fans berat Kahitna di Belanda tak mau kehilangan kesempatan untuk menyaksikan grup musik kesayangannya. Mereka langsung memesan tiket secara online, mempersiapkan waktu dan lainnya.
Namun apa daya, konser dengan tema “Bahaya Mantan Terindah live tour 2023” Kahitna terpaksa batal. Para penggemar pun harus memendam kekecewaan karena Kahitna, Arsy Widianto dan Tiara Andini batal hadir di Belanda. Tak bisa dipungkiri, warga Indonesia yang tinggal di Belanda kecewa dengan informasi pembatalan ini. Padahal mereka sudah terlanjur membeli tiket masuk yang tidak murah. Panitia baru mengumumkan pembatalan ini 2 hari sebelum hari yang ditetapkan.
Menurut rencana, Podium Victorie di kota Alkmaar bakal menjadi tempat konser Kahitna pertama di Belanda pasca pandemi. Pemilihan lokasi ini sebenarnya sempat menuai protes. Soalnya, selain jauh dari pusat kota, juga karena rentang waktu yang mepet untuk pembelian tiket.
Myra Rouhof adalah salah satu warga Indonesia penggemar berat Kahitna. Ia adalah pelaku bisnis bidang perhotelan yang tinggal di Belanda. Ia mengaku mengalami kerugian waktu dan uang. “Saya senang sekali ketika mendengar kabar bahwa saya memenangkan quiz berhadiah tiket konser Kahitna yang akan mentas di Belanda. Lalu saya segera mengatur jadwal pekerjaan yang padat. Berhubung rumah saya jauh sekali dari lokasi konser, saya memesan kamar hotel dan tiket kereta. Soalnya, besoknya saya harus ke Jerman untuk urusan bisnis. Yang menyedihkan lagi, setelah mendengar pembatalan pada H-2, saya tidak bisa melakukan refund tiket kereta yang sudah dipesan”, ungkap Myra dengan nada kecewa.
Begitu juga dengan Caroline Veryka dan Rosa Verheem, warga Indonesia yang lebih dari 10 tahun tinggal di Belanda. Mereka mengaku segera membeli tiket masuk konser Kahitna karena takut kehabisan. Tiket masuk seharga EUR 59,50 – EUR 65 ( sekitar 1 juta rupiah,dengan kurs Rp16.200/euro) . Namun mereka harus menerima kenyataan saat menerima email pemberitahuan bahwa konser Kahitna batal.“ Sekarang ini saya hanya berharap supaya uang tiket bisa kembali utuh”, ujar Caroline pasrah.
Kabarbelanda.com sempat menghubungi salah satu panitia konser Kahitna di Belanda, Vellisa Sasmita dari event organizer Toedjoeh Belas. Ia sangat mengerti kekecewaan para penggemar Kahitna di Belanda, tapi ia tak bisa berbuat banyak. Menurut Vellisa, pembatalan konser terjadi karena ada miskomunikasi antara promotor di Belanda dan promotor di Jakarta.
“Salah satu masalah adalah sistem kerja yang berbeda antara Belanda dan Jakarta, kemudian dari situ muncul miskomunikasi yang berkepanjangan”, kata Vellisa.
Berdasarkan penjelasannya, event organizer miliknya hanya meneruskan pekerjaan dari pihak promotor di Jakarta yang sudah lebih dahulu mempunyai kontrak dengan Kahitna. “Sebenarnya, banyak pihak yang terlibat dalam masalah ini dan kami merasa bahwa keputusan untuk menunda konser ini adalah langkah yang terbaik walaupun harus mengecewakan banyak pihak”.
Masih menurut Vellisa, bagi penggemar yang telah membeli tiket konser untuk tidak perlu khawatir karena tiket akan diganti (refund) secepatnya. Juga untuk para pemenang quiz berhadiah. Tiket masih akan bisa dipakai untuk konser lain yang akan disponsorinya. “Hal ini akan menjadi pembelajaran untuk kami supaya kedepannya bisa lebih baik lagi dalam bisnis event organizer termasuk melakukan komunikasi yang intens antara Jakarta dan Belanda. Vellisa menambahkan bahwa sebagai event organizer dengan bendera Toedjoeh Belasnya akan tetap berupaya semaksimal mungkin memberikan yang terbaik untuk menghadirkan artis Indonesia ke Belanda dan bahkan ke Eropa. Tentu saja dengan harapan bisa menghibur warga Indonesia yang tinggal di Belanda”, kata Vellisa menutup pembicaraan.
